1. Cayma Hakkının Kullanımı
Tüketiciler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimleri; hesabınızdaki iade formu, iade@inzayede.com e-posta adresi veya 0 (216) xxx xx xx telefon hattı üzerinden yapılabilir.
2. İade Süreci
- Cayma bildirimi alındıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli kullanılan ödeme aracına iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde bankanın süreci etkileyebileceği unutulmamalıdır.
- Cayma hakkı kullanılan hizmetlerde, hizmetin ifa edilen kısmına tekabül eden bedel düşülebilir.
3. Cayma Hakkının İstisnaları
- Kullanıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
- Teslimi hemen yapılan dijital içerik/hizmetler,
- İadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler (paket açılmış kozmetik vb.),
- Cayma süresi içinde değer kaybına uğrayabilecek ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
4. Garanti ve Ayıplı Mal
6502 sayılı Kanun hükümleri saklıdır. Ayıplı mal durumunda ürün değişimi, ücretsiz onarım veya bedel iadesi taleplerinde bulunabilirsiniz.